Este sitio web recaba el consentimiento de los visitantes de forma explícita. Estos datos no serán cedidos a terceros no contemplados en la presente política de privacidad o posterior acuerdo explícito con el visitante.
INFORMACIÓN GENERAL
Hello Copenhague cumple con lo establecido según la legislación de Protección de Datos de Carácter Personal según la Agencia de Protección de Datos danesa (Datatilsynet) y la nueva ley de Protección de Datos de la UE (de 25 de mayo de 2018) y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Acorde a ello, informamos al USUARIO de nuestra política de privacidad y protección de datos junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal. Además, el USUARIO para hacer efectiva su solicitud, deberá haber leído y consentir libre y expresamente la política de privacidad y protección de datos en la casilla correspondiente.
El USUARIO facilita libre y conscientemente estos datos a Hello Copenhague para solicitar información o servicios de carácter profesional, información, documentación o publicidad. Hello Copenhague no cederá los datos facilitados por los USUARIOS sin su consentimiento expreso. El posible tratamiento de los datos recabados será exclusivamente profesional para realizar las siguientes finalidades:
- Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, fax, SMS, MMS, comunidades sociales o cualesquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicación comerciales. Estas comunicaciones comerciales versarán siempre sobre servicios, productos o información relacionada con los servicios prestados por Hello Copenhague.
- Realizar estudios estadísticos.
- Tramitar encargos, solicitudes, presupuestos o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a disposición del usuario en el sitio web.
Nuestro sitio realiza análisis de comportamiento de nuestros visitantes. Los visitantes no pueden ser identificados más allá de los datos de IP o datos que nos proporcionen bien de forma explícita o bien a través de la configuración de su navegador. Estos análisis consistirán básicamente en el número de páginas visitadas, número de visitas, actividad dentro de la web y frecuencia de utilización. Esta información es facilitada por el Proveedor de Servicios de Internet.
Los datos aportados de forma explícita por el visitante para realizar consultas, pedir presupuestos, suscribirse a nuestra newsletter y obtener algún otro producto o servicio, sólo serán cedidos a los profesionales que se integran en Hello Copenhague para poder prestar los servicios referidos. Todos ellos cumplen con la normativa de protección de datos y garantizarán su confidencialidad y no cesión de datos a terceros distintos a los colaboradores de Hello Copenhague. En el momento en que se cedan los datos al profesional este se pondrá en contacto con el interesado para informarle. A partir de este momento, la existencia de datos en ambos ficheros supondrá distinción de derecho y obligaciones respecto de los titulares de dichos ficheros.
Esta web utiliza cookies propias y de terceros, tal y como se detalla en las páginas de cookies de este sitio. La finalidad de recogida de estos datos se destina a mejorar la experiencia del visitante en la web y la posibilitación del uso óptimo en el mismo.
Nuestra web contiene enlace a terceras páginas. Estas páginas tienen sus propias políticas de privacidad, cookies, etc… No nos hacemos responsables de la política de privacidad de ninguna página enlazada, será el usuario el único responsable de informarse y aceptar o no dicha política de privacidad.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS
- Identidad del Responsable: Teresa Rubio
- Nombre comercial: Hello Copenhague
- Dirección: C.F Richs Vej 122
- Correo electrónico: hola@hellocopenhague.com
- Actividad: Consultoría de viajes y guías por Dinamarca
A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos antes citado, los datos personales que me envíes a través de los formularios de la web, recibirán el tratamiento de datos de “Usuarios de la web y suscriptores”.
Para el tratamiento de datos de mis usuarios, implemento todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.
PRINCIPIOS APLICABLES A LA INFORMACIÓN PERSONAL DEL USUARIO
En el tratamiento de tus datos personales, se aplicarán los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:
- Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre voy a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaré previamente con absoluta transparencia.
- Principio de minimización de datos: Solo voy a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requiero. Los mínimos posibles.
- Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, te informaré del plazo de conservación correspondiente, en el caso de suscripciones, periódicamente revisaré mis listas y eliminaré aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
- Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debes saber que tomo todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de mis usuarios por parte de terceros.
DATOS PERSONALES RECABADOS
A través de esta web se recaban datos personales facilitados expresamente por el USUARIO. Sólo se almacenan datos facilitados por el usuario de categoría identificativos. No se tratan categorías de datos especialmente protegidos, junto con su dirección IP
FORMA DE OBTENCIÓN DE DATOS
- Formulario de contacto
- Formulario de subscripción
- Comentarios en blog
- Formulario de solicitud de servicios
- Formulario de inscripción para Webinar
FINALIDAD DEL TRATO DE LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO
En www.hellocopenhague.com existen diferentes sistemas de captura de información personal y la información que se facilita se trata con el siguiente fin por cada sistema de captura (formularios):
- Formulario de contacto: Solicito los siguientes datos personales: Nombre, Email, para responder a los requerimientos de los usuarios de https://www.hellocopenhague.com. Por ejemplo, puedo utilizar esos datos para responder a tu solicitud y dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan a través de la web, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que puedas tener y que no estén sujetas a las condiciones de contratación. Te informo que los datos que me facilitas estarán ubicados en los servidores de Webempresa dentro de la UE.
- Formulario de suscripción a contenidos: En este caso, solicito los siguientes datos personales: Nombre, Email, para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales, facilitados por el usuario al realizar la suscripción. Dentro de la web existen varios formularios para activar la suscripción. Los boletines electrónicos o newsletter están gestionados por Mailrelay. Te informo que los datos que me facilitas estarán ubicados en los servidores de Mailrelay dentro de la UE.
- Formulario de alta para comentarios del blog: Para comentar las publicaciones del blog se requiere que el usuario se dé de alta a través de este formulario. En este caso, solicito los siguientes datos personales: Nombre, Email, Una vez dado de alta, el usuario podrá realizar tantos comentarios como desee y dar respuesta sobre los anteriores. Te informo que los datos que me facilitas estarán ubicados en los servidores de Webempresa dentro de la UE.
- Formulario de solicitud de servicios: Solicito los siguientes datos personales: Nombre, Email, para solicitar alguno de los servicios que https://www.hellocopenhague.com pone a disposición de sus usuarios. Las solicitudes serán respondidas por correo electrónico. La web no permite gestionar pagos directamente.
- Te informo que los datos que me facilitas estarán ubicados en los servidores de Webempresa dentro de la UE.
Existen otras finalidades por la que trato tus datos personales:
- Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
- Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
- También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallo en la política de cookies.
De acuerdo a lo establecido en el reglamento general de protección de datos europeo (RGPD) 2016/679, Teresa Rubio con domicilio C.F Richs Vej 122 (Frederiksberg) será responsable del tratamiento de los datos correspondientes a Usuarios de la web y suscriptores.
Hello Copenhague, no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.
¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN TUS DATOS?
Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, Hello Copenhague, comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:
Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a https://www.hellocopenhague.com a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de https://www.hellocopenhague.com (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.
Hosting: Webempresa Europa, S.L., con domicilio en España. Más información en: https://www.webempresa.com (Webempresa Europa, S.L.). Webempresa Europa, S.L. trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de hosting a Hello Copehague.
Plataforma web: Automattic Inc., con domicilio en EEUU. Más información en: https://es.wordpress.com/ (Automattic Inc.). Automattic Inc. trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de plataforma web a Teresa Rubio.
Email marketing: Mailchimp con domicilio en Estados Unidos. Más información en: https://www.mailchimp.com. Mailchimp trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de email marketing.
PLAZO DE CONSERVACIÓN DE DATOS
Los datos serán conservados de forma indefinida, a menos que el USUARIO haga uso de su derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, en cuyo caso y a petición del interesado serán borrados de nuestras bases.
COMUNICACIONES COMERCIALES
Los correos electrónicos y otros datos de contacto facilitados por los usuarios al solicitar información, pedir presupuesto, realizar consultas, suscribirse a newsletter o descargar contenidos podrán ser utilizados para remitir comunicaciones comerciales. El USUARIO consiente estas comunicaciones expresamente al proporcionar sus datos. No serán cedidos a terceros para esta misma finalidad. En todo momento el usuario podrá solicitar la baja en estas comunicaciones dirigiéndose mediante correo electrónico a hola@hellocopenhague.com con el asunto “BAJA EN COMUNICACIONES COMERCIALES” junto con sus datos de contacto.
La finalidad de estas comunicaciones comerciales será de informar al USUARIO sobre nuestros productos y servicios, promociones, descuentos, eventos y actividades o simplemente información de valor que pueda resultar útil al usuario.
NAVEGACIÓN
Al navegar por https://www.hellocopenhague.com se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:
- Google analytics
Utilizo esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre mi base de usuarios en su conjunto.
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
En cumplimiento de lo previsto por la normativa de la UE, se informa que los datos de carácter personal que se recaban directamente del usuario a través de los distintos recursos disponibles en el portal, serán tratados de forma confidencial y quedarán incorporados a los respectivos ficheros de los que es responsable Teresa Rubio. Los datos recabados sólo serán cedidos a terceros en caso de solicitudes de presupuestos o tramitación de consultas a terceros profesionales especializados (quienes deberían prestar los servicios) no responsables del fichero. El USUARIO consiente expresamente esta cesión para los fines mencionados.
Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.
https://www.hellocopenhague.com no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.
Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, Hello Copenhague se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por Teresa Rubio para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).
Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta Hello Copenhague, deberá notificar al USUARIO sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el USUARIO lo solicite razonablemente.
REDES SOCIALES
Los complementos instalados en relación a las redes sociales provienen de Facebook Inc, Instagram y Youtube.
En base a ello, implementamos en nuestra web los botones de dichas redes para que el usuario que lo desee pueda interactuar a través de estar redes. Esta web no se hace responsable del tratamiento que dichas redes sociales hagan de los datos de los USUARIOS.
DERECHOS ARCO
El USUARIO puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando la petición a hola@hellocopenhague.com
Documento revisado el 25/05/2018.